Política de Privacidad y Cookies
01. Información Personal
Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta, participe en nuestros eventos o concursos, o utilice nuestra Plataforma. Al interactuar con nuestra Plataforma, ciertos datos se recopilan automáticamente y son compartidos desde su navegador web o dispositivo móvil.
También usamos sus datos para marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
02. Consentimiento
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que acepta que recopilemos su información y la utilicemos para sus fines únicamente. .
Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de negarse. Si después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no acepta que nos comuniquemos con usted, recopilemos o divulguemos su información, puede notificarnos contactándonos.
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad asuma su responsabilidad para utilizar este sitio web.
03. ¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos sus datos personales?
Cuando utilice nuestra Plataforma, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite. Por ejemplo, si hace una compra en flejedeflow.com, o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra, evento o promoción. Si contacta con nuestros servicios de atención, utilizaremos información suya, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.
Cuando dé su consentimiento, le enviaremos comunicaciones de marketing y noticias sobre los productos, servicios, eventos y otras promociones de FLEJE DE FLOW que puedan ser de su interés. Puede renunciar a ello en cualquier momento después de haber dado su consentimiento.
Es posible que utilicemos los datos que usted nos proporciona para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y para otras funciones internas. Otro ejemplo podría ser la posibilidad de que utilicemos datos acerca de cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestra Plataforma.
También es posible que utilicemos datos personales acerca de cómo utiliza nuestra Plataforma para prevenir, detectar o investigar fraudes, abusos, usos ilegales, infracciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con las órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.
04. HERRAMIENTAS para administrar los datos personales que recopilamos
En muchos casos, su navegador web o plataforma de dispositivo móvil proporcionará otras herramientas adicionales que le permitirán controlar cuándo su dispositivo recopila o comparte determinadas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador web puede ofrecerle herramientas que le permitan gestionar el uso de cookies o el uso compartido de ubicaciones. Le animamos a que se familiarice y utilice las herramientas disponibles en sus dispositivos.
05. Marketing directo
Si usted es un cliente actual de FLEJE DE FLOW (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto que nos ha proporcionado para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de FLEJE DE FLOW, cuando así lo permita la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de marketing.
06. Conservación de sus datos personales
Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta en FLEJE DE FLOW.
07. Servicios de Terceros
Nuestra Plataforma puede proporcionar enlaces a otras (terceras) páginas web y apps para su conveniencia o información. Las páginas web y apps vinculadas tienen sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. En la medida en que las páginas web y apps vinculadas no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, no nos hacemos responsables de su contenido, del uso que se haga de las páginas web o apps, ni de las prácticas de privacidad de páginas web o apps.
En términos generales, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.
Con respecto a estos proveedores, te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo tratarán tu información personal.
Recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Entonces, si decide realizar una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, entonces su información puede regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.
Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.
08. PROTECCIÓN y GESTIÓN de sus datos personales
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, se cifrará mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares industriales adicionales generalmente aceptados.
09. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos, hay motivos para hazlo.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
10. Preguntas y Comentarios
Todas las preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad son bienvenidas. Si desea enviarnos sus comentarios, preguntas o inquietudes, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, le rogamos que contacte con nosotros.
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